[摘要] 李女士一家准备出门，便带老人乘坐客梯下楼。电梯门关上后，只听“哐当”一声巨响，电梯迅速下坠，一瞬间就停了下来。
物业说法及时联系厂家维修
随后，记者和李女士来到了负责该小区的菱建物业。物业周经理告诉记者，他们知道业主反映的关于电梯困人的情况，当时，也及时派了维修人员去救人，但对于电梯突然下坠的原因，他们并不清楚。
周经理表示，他们正在协调开发商和电梯厂家，进一步调查故障原因，并尽快将电梯修好。
随后，周经理决定，立即停用出现故障的电梯，保障业主的安全。
李女士表示，这样的做法他们能够接受，并且自身也会尽量克服，乘坐货梯上下楼。
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电梯内遇险的自救方法
电梯出现故障后，通常都会停止运行，把人困在里面，实际上，这是电梯在出现故障后，对人的一种保护动作。
如果因为停电、故障等被困在电梯里，被困者千万不要惊慌或盲目自救。
的办法是通过电梯内的警铃或电话，通知负责维修的单位。
之后，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。被困者尤其不要强行撬开电梯门，这样做极易掉进电梯井道。
乘坐电梯时，如果发生电梯失去控制，突然下坠的现象，被困者要赶快按下每一层的按键。
如电梯内有货物，应尽快将其扶好，同时膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，保持稳定。如果电梯内有小孩，一定要把小孩抱在怀里。
延伸阅读
电梯卡住女子心脏病复发
事件一：7月3日上午，山东省济南市阳光100小区T3号楼里，一部电梯下落时卡到一楼与二楼楼层间，电梯内被困十余名乘客，物业只得用梯子，将乘客一一救出。
其中一名中年女子因惊吓过度，心脏病复发，随后被送往医院。居民反映，该楼4部电梯轮流坏，平均每月至少坏一次。
突然坠落腰椎、骶骨骨折
事件二：5月25日晚上9点多，山东济南北园大街某小区发生一起电梯从27楼下坠至22楼的事故，导致一人腰椎压缩性骨折、骶骨骨折。
事发时，住在该小区10号楼27楼的段女士准备下楼迎接刚下班回家的女儿，没想到一进入电梯就出现了惊人的一幕：电梯开始下坠，一直从27楼坠到了22楼才停下。
电梯下坠后所处的位置并非正对着22层的电梯门，而是向下几十厘米的位置，用正常途径打不开电梯门。段女士的女儿张女士急忙先找物业的工作人员来帮忙，可是一个人都没找到。无奈之下张女士报了警，消防官兵赶来，用扩张器打开了电梯门，救出了段女士。
段女士被送到医院后检查发现，其腰椎压缩性骨折、骶骨骨折等多处受伤。
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