[摘要] 房天下讯，针对日前网友发布帖子“香格里拉花园售楼处，你凭啥扣我救命钱”，8月31日香格里拉花园售楼处给予解决，全款退客户订金，负责人称，不会因为两万元坏了自己的声誉。
房天下讯，针对日前网友发布帖子“香格里拉花园售楼处，你凭啥扣我救命钱”，8月31日香格里拉花园售楼处给予解决，全款退客户订金，负责人称，不会因为两万元坏了自己的声誉。
2013年8月24日，我们嘉丽地产开发建设的项目——香格里拉花园，联合购房团，针对特定的客户进行了内部认购活动。
×××先生跟随购房团前来香格里拉花园看房，并选订一套洋房，交了2万元的订金。
2013年8月25日，×××先生前来售楼处申请退还订金，说是家里老人生病了，急需用钱。当时，公司的售楼员时间电话联系了远在浙江办事的项目负责人，说明此事，公司项目负责人当即同意给该客户退还订金，并承诺在本周五回来后即给其签字办理相关手续。
销售人员向×××先生回复，根据公司正常的退款程序，在7个工作日内，给客户办理相关手续，同时向其说明了情况，并得到了对方的认可。
但是，前后不到2天的时间，也就是2013年8月27日，×××先生在我市某论坛发布帖子：香格里拉花园售楼处你凭啥扣我“救命”钱! 。
该客户要求退款之后，公司时间同意了退款的要求，并没有“扣取”该客户的订金，没有一而再再而三的无故拖延退款的行为。嘉丽地产作为一家具有多年开发经验及雄厚资金实力的房地产开发公司，应大庆市政府之邀，来到这里参与大庆市的开发建设，我们深深的懂得，开发商的信誉和大庆市民的信任对于我们的重要性，因此我们始终秉持着浙商“华夏商帮”的优良传统，用我们的真诚和实力来取得大庆广大市民的认可。
不会为了 “2万元”损毁公司多年的信誉和声誉。
×××先生已经与该公司取得联系，公司已经向其申明态度，事件已得到圆满的解决。2013年8月31日到香格里拉售楼处办理相关手续。
签订退款协议
购房者拿到救命钱
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